Петербургская городская оптическая IP сеть «InterZet» Главная Mail Карта сайта и поиск
InterZet
О компании Лицензии Карта скидок Контакты
Интернет Телевидение Телефония Новости Акции Зона охвата Ресурсы сети Личный кабинет

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Новости: Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что на форуме запрещен флуд и оффтопик в темах (см. Правила форума). Нарушителям будет запрещено оставлять сообщения и создавать новые темы в течение одной недели.

Обращаем Ваше внимание на то, что в целях защиты от спам-рассылок через ЛС введены ограничения: если Вы находитесь в группе "Новички", то можете отправлять не более 1 ЛС в течение 10 минут. По набору определённого кол-ва сообщений Вы автоматически будете переведены в другую группу, где данные ограничения не действуют.
Будьте внимательны: после регистрации воздержитесь от включения ссылок в ваши первые сообщения. Иначе форум примет вас за спамбота и вы будете забанены.

О любых фактах спама в ЛС просьба сообщать администрации форума.
13 страниц V  « < 11 12 13  
Reply to this topicStart new topic
> Абонемент 40-100 за 300р/мес
костян
сообщение Sep 3 2017, 19:30
Сообщение #241





Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 8.3.2007
Пользователь №: 9 580



Репутация:   0  


Ginnungagap, да.большое спасибо!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Kirillka
сообщение Sep 3 2017, 20:23
Сообщение #242





Группа: Пользователи
Сообщений: 597
Регистрация: 18.3.2008
Из: Планета Земля
Пользователь №: 21 001
Район: Красносельский, СПб



Репутация:   1  


Вечер добрый.

№ договора: 781000103546

Подключен абонемент с 01.06.2017 на 12 месяцев по тарифу InterZet 55

Все месяцы списывали по 350 рублей, а с 01.09.2017 списали 450 рублей. Посмотрите пожалуйста, почему так.

Заранее благодарю за ответ. P.S скриншот прилагаю.


http://i12.pixs.ru/storage/3/4/3/1copyjpg_...82_27413343.jpg



Сообщение отредактировал Ginnungagap - Sep 4 2017, 11:05
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Sep 4 2017, 11:04
Сообщение #243


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(Kirillka @ Sep 3 2017, 20:23) *
Вечер добрый.

№ договора: 781000103546

Подключен абонемент с 01.06.2017 на 12 месяцев по тарифу InterZet 55

Все месяцы списывали по 350 рублей, а с 01.09.2017 списали 450 рублей. Посмотрите пожалуйста, почему так.

Заранее благодарю за ответ. P.S скриншот прилагаю.


http://i12.pixs.ru/storage/3/4/3/1copyjpg_...82_27413343.jpg

Приветствую.
Поправил, теперь расчёт баланса отображается корректно.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
E-Forward
сообщение Sep 6 2017, 19:26
Сообщение #244





Группа: Пользователи
Сообщений: 21
Регистрация: 3.6.2006
Пользователь №: 3 323
Район: Не подключен



Репутация:   1  


Добрый день!
Посмотрите, пожалуйста, договор 781000005127. Почему-то списалась плата за белый IP адрес (он был подключен по акции как бесплатный и плата за него никогда не снималась, в этом же месяце почему-то списалось 450 вместо 350, при том что на следующий месяц планируемое списание снова отображается как 350).
В поддержке обещали в субботу перезвонить в течение 3 дней, чтоб решить этот вопрос, но пока почему-то до сих пор не справились. Заранее спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Sep 7 2017, 09:56
Сообщение #245


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(E-Forward @ Sep 6 2017, 19:26) *
Добрый день!
Посмотрите, пожалуйста, договор 781000005127. Почему-то списалась плата за белый IP адрес (он был подключен по акции как бесплатный и плата за него никогда не снималась, в этом же месяце почему-то списалось 450 вместо 350, при том что на следующий месяц планируемое списание снова отображается как 350).
В поддержке обещали в субботу перезвонить в течение 3 дней, чтоб решить этот вопрос, но пока почему-то до сих пор не справились. Заранее спасибо.


Здравствуйте.
Вероятно не сработала скидка за внешний IP адрес, но ошибку уже исправил и сейчас информация отображается корректно.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
semen3325
сообщение Sep 24 2017, 11:46
Сообщение #246





Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 3.2.2012
Пользователь №: 55 271
Район: Красногвардейский, СПб



Репутация:   0  


День добрый. Сегодня перешел на абонемент InterZet 55 (по крайней мере надеюсь на это) и сразу же списало за реальный IP, хотя уже несколько лет с ним живу и не тужу. Подскажите, это баг или фича? И подключилась ли абонентка? Спасибо
Договор 781000190463
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Sep 25 2017, 11:32
Сообщение #247


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(semen3325 @ Sep 24 2017, 11:46) *
День добрый. Сегодня перешел на абонемент InterZet 55 (по крайней мере надеюсь на это) и сразу же списало за реальный IP, хотя уже несколько лет с ним живу и не тужу. Подскажите, это баг или фича? И подключилась ли абонентка? Спасибо
Договор 781000190463

Здравствуйте.
По Вашему договору в ноябре 2012 года была подключена услуга внешнего IP адреса, но из-за внутреннего сбоя абонентская плата за услугу списывалась лишь несколько месяцев.
Ошибку исправили и теперь абонентская плата за услугу списывается корректно.
На тариф InterZet 55 Вы перешли, всё верно, а абонемент вступит в силу с 01.10.17.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mr. Miyagi
сообщение Sep 29 2017, 17:11
Сообщение #248





Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 29.9.2017
Пользователь №: 75 172
Район: Приморский, СПб



Репутация:   0  


Здравствуйте.
Хочу перейти на годовой абонемент по тарифу InterZet 55. Номер договора: 781000488964.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
dimfish
сообщение Sep 29 2017, 18:50
Сообщение #249





Группа: Новички
Сообщений: 3
Регистрация: 24.10.2016
Пользователь №: 69 376
Район: Василеостровский, СПб



Репутация:   0  


Здравсвтуйте,
Пополнил на 4200 договор №780024016665
Продлите плиз абонемент на 12 месяцев.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Oct 2 2017, 11:57
Сообщение #250


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(Mr. Miyagi @ Sep 29 2017, 17:11) *
Здравствуйте.
Хочу перейти на годовой абонемент по тарифу InterZet 55. Номер договора: 781000488964.

Здравствуйте,
по Вашему договору уже выставлен годовой абонемент с 01.10.17 по 01.10.18


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Oct 3 2017, 13:29
Сообщение #251


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(dimfish @ Sep 29 2017, 18:50) *
Здравсвтуйте,
Пополнил на 4200 договор №780024016665
Продлите плиз абонемент на 12 месяцев.

Здравствуйте.
По Вашему договору я вижу, что в текущем месяце у Вас ещё действует предыдущий абонемент. (период действия Вашего абонемента 01.11.16-01.11.17)
Перевёл Вас на новый тарифный план уже сейчас, т.к. абонентская плата у них одинаковая и подключил новый годовой абонемент. Он вступит в силу с 01.11.17 и до 01.11.18


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Taciturn
сообщение Oct 6 2017, 10:49
Сообщение #252





Группа: Новички
Сообщений: 3
Регистрация: 6.7.2010
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 44 360
Район: Красносельский, СПб



Репутация:   0  


Здравствуйте!
Договор № 780024191209, переведите, пожалуйста, на тариф InterZet 55 с абонементом на 12 месяцев с ноября.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Oct 10 2017, 10:19
Сообщение #253


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(Taciturn @ Oct 6 2017, 10:49) *
Здравствуйте!
Договор № 780024191209, переведите, пожалуйста, на тариф InterZet 55 с абонементом на 12 месяцев с ноября.

Здравствуйте.
Перевёл Вас на новый тариф InterZet 55 с текущего месяца, а также подключил годовой абонемент, который вступит в силу с 01.11.17.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Taciturn
сообщение Oct 10 2017, 12:30
Сообщение #254





Группа: Новички
Сообщений: 3
Регистрация: 6.7.2010
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 44 360
Район: Красносельский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(Ginnungagap @ Oct 10 2017, 10:19) *
Здравствуйте.
Перевёл Вас на новый тариф InterZet 55 с текущего месяца, а также подключил годовой абонемент, который вступит в силу с 01.11.17.

Спасибо. Загадочным образом обратно на счёт вернулись 100 рублей за внешний IP.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Oct 11 2017, 10:08
Сообщение #255


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(Taciturn @ Oct 10 2017, 12:30) *
Спасибо. Загадочным образом обратно на счёт вернулись 100 рублей за внешний IP.

Здравствуйте. Они спишутся в конце месяца.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
AnKor85
сообщение Oct 14 2017, 19:14
Сообщение #256





Группа: Новички
Сообщений: 5
Регистрация: 30.10.2015
Пользователь №: 68 343
Район: Приморский, СПб



Репутация:   0  


Здравствуйте.
Заканчивается годовой абонемент, хотелось бы продлить ещё на год.
Счёт пополнил на 4200. Номер договора 780024131124.

И ещё такой вопрос: будет ли у нового абонента возможность пользоваться таким же абонементом? Не могу на сайте найти никакой информации.
Просто родители (квартира в этом же доме) хотят поменять провайдера и один из вариантов это подключиться к вам (т.к. у меня на качество жалоб нет smile.gif )
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Oct 16 2017, 10:55
Сообщение #257


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(AnKor85 @ Oct 14 2017, 19:14) *
Здравствуйте.
Заканчивается годовой абонемент, хотелось бы продлить ещё на год.
Счёт пополнил на 4200. Номер договора 780024131124.

И ещё такой вопрос: будет ли у нового абонента возможность пользоваться таким же абонементом? Не могу на сайте найти никакой информации.
Просто родители (квартира в этом же доме) хотят поменять провайдера и один из вариантов это подключиться к вам (т.к. у меня на качество жалоб нет smile.gif )


Здравствуйте.
Продлил Ваш годовой абонемент на новый учётный период (01.11.17-01.11.18).
Да, конечно, новые клиенты могу воспользоваться данным абонементом равно как и старые.
Оставляя заявку Важно будет указать о своём намерении подключить годовой абонемент.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
alexj
сообщение Oct 18 2017, 18:53
Сообщение #258





Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 18.10.2017
Пользователь №: 75 472
Район: Выборгский, СПб



Репутация:   0  


добрый вечер
№ договора: 781000343264
заканчивается годовой абонемент 3960
деньги на следущий период внесены
продлите плиз абонемент еще на год

PS. подтверждение желания на продление абонемента без звонка\письма не планирутся ?
казалось бы внесение суммы на весь след период - вполне достаточный признак такого желания.
ну или сделать галку в личном кабинете.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Oct 19 2017, 14:19
Сообщение #259


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 774
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   7  


Цитата(alexj @ Oct 18 2017, 18:53) *
добрый вечер
№ договора: 781000343264
заканчивается годовой абонемент 3960
деньги на следущий период внесены
продлите плиз абонемент еще на год

PS. подтверждение желания на продление абонемента без звонка\письма не планирутся ?
казалось бы внесение суммы на весь след период - вполне достаточный признак такого желания.
ну или сделать галку в личном кабинете.


Здравствуйте.
Так как Вы используете архивный тарифный план Zet.Абонемент 12 мес., то на нём не требуется ручное продление, он продлевается автоматически.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post

13 страниц V  « < 11 12 13
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 22 October 2017 - 14:36
194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр "Петровский Форт"
Контактный телефон: (812) 640 5 640
Copyright © 2005-2014