Петербургская городская оптическая IP сеть «InterZet» Главная Mail Карта сайта и поиск
InterZet
О компании Лицензии Карта скидок Контакты
Интернет Телевидение Телефония Новости Акции Зона охвата Ресурсы сети Личный кабинет

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Новости: Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что на форуме запрещен флуд и оффтопик в темах (см. Правила форума). Нарушителям будет запрещено оставлять сообщения и создавать новые темы в течение одной недели.

Обращаем Ваше внимание на то, что в целях защиты от спам-рассылок через ЛС введены ограничения: если Вы находитесь в группе "Новички", то можете отправлять не более 1 ЛС в течение 10 минут. По набору определённого кол-ва сообщений Вы автоматически будете переведены в другую группу, где данные ограничения не действуют.
Будьте внимательны: после регистрации воздержитесь от включения ссылок в ваши первые сообщения. Иначе форум примет вас за спамбота и вы будете забанены.

О любых фактах спама в ЛС просьба сообщать администрации форума.
11 страниц V  « < 9 10 11  
Reply to this topicStart new topic
> Абонемент 40-100 за 300р/мес
Ginnungagap
сообщение Aug 2 2017, 12:13
Сообщение #201


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 744
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


781000431732 - по Вашему договору был скорректирован баланс.
Также хочу обратить Ваше внимание, что с 01.09.17 на Вашем абонементе изменится абонентская плата и за весь период пользования составит 3960 руб.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
CatDog
сообщение Aug 9 2017, 02:51
Сообщение #202





Группа: Пользователи
Сообщений: 76
Регистрация: 13.9.2006
Из: Ржевка
Пользователь №: 4 561



Репутация:   0  


Здравствуйте!

Договор 781000013581, Zet.Абонемент 12 мес, 40 Мбит/с до 1 сентября 2017 г. (3600 руб.).

1) Стал смотреть списания и запутался. Списываются все время разные суммы, с мая списывается по 330 руб. Возможно, необходимо подкорректировать списания. Какая-то странная бухгалтерия в ЛК.

2) Что в моем тарифе означает "261 канал" - ничем таким не пользуюсь, не подключал. Дополнительные услуги: Дом.ru TV to Go - ничем таким не пользуюсь и никогда не подключал. Сейчас попробовал выключить Дом.ru TV to Go - не дает: "К сожалению, вы не можете отключить услугу до завершения минимального периода пользования". Возможно ли все это лишнее убрать, чтоб не смущало?

3) Чтобы с 1 сентября заработал абонемент на очередной год, на какую сумму необходимо пополнить счет? Может есть какие-либо более интересные предложения на год (абонементы)?

Заранее благодарен за помощь.

Сообщение отредактировал CatDog - Aug 9 2017, 03:22


--------------------
Nil mirari
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Viktor PetroFF
сообщение Aug 9 2017, 11:59
Сообщение #203





Группа: Пользователи
Сообщений: 1 157
Регистрация: 15.2.2011
Пользователь №: 49 354
Район: Красносельский, СПб



Репутация:   11  


Цитата(CatDog @ Aug 9 2017, 03:51) *
2) Что в моем тарифе означает "261 канал" - ничем таким не пользуюсь, не подключал. Дополнительные услуги: Дом.ru TV to Go - ничем таким не пользуюсь и никогда не подключал. Сейчас попробовал выключить Дом.ru TV to Go - не дает: "К сожалению, вы не можете отключить услугу до завершения минимального периода пользования". Возможно ли все это лишнее убрать, чтоб не смущало?

261 канал - это враньё, некоторое время назад вообще там было написано 273, наверно кто-то так шутит.
Услуга "Дом.ru TV to Go" автоматически включается, если зайти и авторизоваться на сайте TV to GO, незаметно подключается устройство "tv.domru.ru
Mac/PC", правда мобильное тв при этом не активируется, так что всё в порядке. Не знаю как у других, а у меня tv to go в браузере яндекс не работает smile.gif, ютуб вот работает, а to go никак не хочет.

Сообщение отредактировал Viktor PetroFF - Aug 9 2017, 12:26


--------------------
Kodi Krypton: sourceforge.net/projects/xbmcztvpvraddon/files/latest/download
Go to the top of the page
 
+Quote Post
rubymax79
сообщение Aug 9 2017, 21:41
Сообщение #204





Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 9.8.2017
Пользователь №: 74 279
Район: Выборгский, СПб



Репутация:   0  


Уважаемый Ginnungagap!

№ договора: 781000227122

Был тариф Zet.Абонемент (40-100) 12 мес., стоимость 3600рублей (300руб/мес).
Баланс пополнен на 3 969,35 рублей.

Но 1-го сентября с меня собираются снять 500р. за месяц (смотрю в личном кабинете). Тариф не менял, ничего нового/лишнего не подключал.
Девушка по телефону (Элина, звонил 09,08,2017 в 20-22) сообщает, что минимальный тариф на 12 месяцев стоит 4200 рублей/год, соответственно 350 в месяц.
Почитав форум понимаю, что она не права.
Разберитесь пожалуйста. С уважением!

DEL

Цитата(rubymax79 @ Aug 9 2017, 21:25) *
Уважаемый Ginnungagap!

№ договора: 781000227122

Был тариф Zet.Абонемент (40-100) 12 мес., стоимость 3600рублей (300руб/мес).
Баланс пополнен на 3 969,35 рублей.

Но 1-го сентября с меня собираются снять 500р. за месяц (смотрю в личном кабинете). Тариф не менял, ничего нового/лишнего не подключал.
Девушка по телефону (Элина, звонил 09,08,2017 в 20-22) сообщает, что минимальный тариф на 12 месяцев стоит 4200 рублей/год, соответственно 350 в месяц.
Почитав форум понимаю, что она не права.
Разберитесь пожалуйста. С уважением!



Цитата(rubymax79 @ Aug 9 2017, 21:25) *
DEL



Прощения прошу! Под старым логином форум не пускает, зарегистрировался заново - теперь сообщения редактировать не даёт! iz_ab.gif Прошу почистить то, что выше. Спасибо. biggrin.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Aug 10 2017, 14:01
Сообщение #205


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 744
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(CatDog @ Aug 9 2017, 02:51) *
Здравствуйте!

Договор 781000013581, Zet.Абонемент 12 мес, 40 Мбит/с до 1 сентября 2017 г. (3600 руб.).

1) Стал смотреть списания и запутался. Списываются все время разные суммы, с мая списывается по 330 руб. Возможно, необходимо подкорректировать списания. Какая-то странная бухгалтерия в ЛК.

2) Что в моем тарифе означает "261 канал" - ничем таким не пользуюсь, не подключал. Дополнительные услуги: Дом.ru TV to Go - ничем таким не пользуюсь и никогда не подключал. Сейчас попробовал выключить Дом.ru TV to Go - не дает: "К сожалению, вы не можете отключить услугу до завершения минимального периода пользования". Возможно ли все это лишнее убрать, чтоб не смущало?

3) Чтобы с 1 сентября заработал абонемент на очередной год, на какую сумму необходимо пополнить счет? Может есть какие-либо более интересные предложения на год (абонементы)?

Заранее благодарен за помощь.


Здравствуйте, Юрий.
Мы только что с Вами общались по телефону, но я ещё раз продублирую информацию.
Из-за Эфирных телеканалов, которые остались от InterZet-овского тарифа, из-за них Вы могли путаться рассчитывая баланс, поэтому по Вашему согласию мы их отключим.
Также с 01.09.17 будет выполнен перевод на новый тариф InterZet 55 и подключен годовой абонемент. Расчётная стоимость составит 350 руб/мес.
И в ближайшее время баланс будет скорректирован, по факту я Вам отпишусь.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Aug 10 2017, 15:02
Сообщение #206


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 744
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(rubymax79 @ Aug 9 2017, 21:41) *
Уважаемый Ginnungagap!

№ договора: 781000227122

Был тариф Zet.Абонемент (40-100) 12 мес., стоимость 3600рублей (300руб/мес).
Баланс пополнен на 3 969,35 рублей.

Но 1-го сентября с меня собираются снять 500р. за месяц (смотрю в личном кабинете). Тариф не менял, ничего нового/лишнего не подключал.
Девушка по телефону (Элина, звонил 09,08,2017 в 20-22) сообщает, что минимальный тариф на 12 месяцев стоит 4200 рублей/год, соответственно 350 в месяц.
Почитав форум понимаю, что она не права.
Разберитесь пожалуйста. С уважением!

Прощения прошу! Под старым логином форум не пускает, зарегистрировался заново - теперь сообщения редактировать не даёт! iz_ab.gif Прошу почистить то, что выше. Спасибо. biggrin.gif

Приветствую, Максим.
На тарифе Zet.40 абонент продлевается по звонку в абонентский отдел, поэтому Вам специалист и сказал, что с 01.09.17 будет будет тариф за 500 руб.
Как мы с Вами и договорились, я переведу Вас с 01.09.17 на InterZet 55 и подключу как годовой абонемент с расчётной стоимостью 350 руб/мес.

Также не забывайте, пожалуйста, что по завершению абонемента важно сообщить о своём намерении воспользоваться им на новый учётный период.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
rubymax
сообщение Aug 10 2017, 19:26
Сообщение #207





Группа: Пользователи
Сообщений: 131
Регистрация: 22.6.2007
Из: Питер/Просвет
Пользователь №: 13 179



Репутация:   2  


Цитата(Ginnungagap @ Aug 10 2017, 16:02) *
Приветствую, Максим.
Как мы с Вами и договорились, я переведу Вас с 01.09.17 на InterZet 55 и подключу как годовой абонемент с расчётной стоимостью 350 руб/мес.

Также не забывайте, пожалуйста, что по завершению абонемента важно сообщить о своём намерении воспользоваться им на новый учётный период.

Спасибо за оперативность, было приятно с Вами пообщаться. iz_ab.gif
Баланс пополнен на 4200, жду перевода на Zet55 c 01.09.2017.


--------------------
Реальность - это иллюзия, вызываемая отсутствием алкоголя !!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Striker
сообщение Aug 10 2017, 22:45
Сообщение #208





Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 13.11.2005
Из: Купчино
Пользователь №: 610



Репутация:   0  


Добрый Вечер.
Был тариф Zet.40. Переехал на новый адрес. Сказали что архивный тариф перенести нельзя, но можно подключить годовой абонемент на новом тарифе. Уже неделю Дом.Ру меня динамит и не подключает абонемент, хотя я сразу предупреждал что он мне нужен будет. Счет на 4200 руб. пополнил. Просьба разобраться и подключить годовой абонемент за 4200 руб. Новый договор №780027048427. Спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Aug 11 2017, 16:14
Сообщение #209


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 744
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Баланс по Вашему договору 781000000148 скорректирован.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Striker
сообщение Aug 11 2017, 17:50
Сообщение #210





Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 13.11.2005
Из: Купчино
Пользователь №: 610



Репутация:   0  


Цитата(Ginnungagap @ Aug 11 2017, 17:14) *
Баланс по Вашему договору 781000000148 скорректирован.

Спасибо!!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post

11 страниц V  « < 9 10 11
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19 August 2017 - 14:02
194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр "Петровский Форт"
Контактный телефон: (812) 640 5 640
Copyright © 2005-2014