Петербургская городская оптическая IP сеть «InterZet» Главная Mail Карта сайта и поиск
InterZet
О компании Лицензии Карта скидок Контакты
Интернет Телевидение Телефония Новости Акции Зона охвата Ресурсы сети Личный кабинет

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Новости: Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что на форуме запрещен флуд и оффтопик в темах (см. Правила форума). Нарушителям будет запрещено оставлять сообщения и создавать новые темы в течение одной недели.

Обращаем Ваше внимание на то, что в целях защиты от спам-рассылок через ЛС введены ограничения: если Вы находитесь в группе "Новички", то можете отправлять не более 1 ЛС в течение 10 минут. По набору определённого кол-ва сообщений Вы автоматически будете переведены в другую группу, где данные ограничения не действуют.
Будьте внимательны: после регистрации воздержитесь от включения ссылок в ваши первые сообщения. Иначе форум примет вас за спамбота и вы будете забанены.

О любых фактах спама в ЛС просьба сообщать администрации форума.
 
Reply to this topicStart new topic
> Что вам нравилось в старом личном кабинете и чего, по вашему мнению, недостаёт в новом?
Ginnungagap
сообщение Apr 13 2015, 15:55
Сообщение #1


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 732
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Уважаемые абоненты,
поделитесь, пожалуйста, впечатлением о новом личном кабинете.

Что вам нравилось в старом личном кабинете и чего, по вашему мнению, недостаёт в новом?


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Setup_
сообщение Apr 13 2015, 16:04
Сообщение #2





Группа: Пользователи
Сообщений: 137
Регистрация: 3.8.2010
Пользователь №: 44 747
Район: Невский, СПб



Репутация:   0  


Была статистика по траффику и форма обратной связи.
В новом личном кабинете нету даже статистики списаний и начислений за прошлые периоды.


--------------------
Здесь вы можете хранить отрывки сообщений или любую другую важную информацию
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Belomor
сообщение Apr 13 2015, 16:34
Сообщение #3





Группа: Пользователи
Сообщений: 181
Регистрация: 12.4.2010
Пользователь №: 43 009
Район: Кировский, СПб



Репутация:   3  


На фоне визга и соплей (в других темах) по поводу нового кабинета как-то неудобно признаться, что у меня нет проблем с ним. Ну, отсутствует статистика по трафику, дык зачем она, если трафик не лимитируется? Всякими "обещанными платежами" не пользуюсь, плачУ заранее. А блондинки и школьницы должны радоваться, что новый кабинет красивШе. )

Сообщение отредактировал Belomor - Apr 13 2015, 16:41
Go to the top of the page
 
+Quote Post
kirbelousov
сообщение Apr 13 2015, 19:26
Сообщение #4





Группа: Пользователи
Сообщений: 129
Регистрация: 31.3.2014
Из: 633549
Пользователь №: 63 720
Район: Выборгский, СПб



Репутация:   0  


1) Нет обратной связи!!!
2) Нет логина и пароля для IPTV на компьютер
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Гром
сообщение Apr 13 2015, 19:36
Сообщение #5



Группа: Заблокированные
Сообщений: 402
Регистрация: 18.1.2008
Пользователь №: 18 600
Район: Не подключен



Репутация:   1  


Цитата(kirbelousov @ Apr 13 2015, 19:26) *
1) Нет обратной связи!!! 2) Нет логина и пароля для IPTV на компьютер





Мне кажется для IPTV никакого пароля там и не будет.

Вопрос в другом - где его в данный момент брать кроме как в ТП ?

Go to the top of the page
 
+Quote Post
Kirillka
сообщение Apr 13 2015, 22:27
Сообщение #6





Группа: Пользователи
Сообщений: 596
Регистрация: 18.3.2008
Из: Планета Земля
Пользователь №: 21 001
Район: Красносельский, СПб



Репутация:   1  


1) Нет статистики платежей и списаний за разные периоды времени, как и статистика учёта трафика.

2) Нет сетевых реквизитов для абонента (ip, маска, шлюз, DNS)

3) Нет обратной связи с различными отделами (финансовый, технический и т.д.)

4) Не понятно какова стоимость тарифа (возможно лишь у меня так в при тарифе "Zet.Абонемент 6 мес".) и его скорость днём / ночью и т.д. и какого числа производить оплату.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
Razlo
сообщение Apr 13 2015, 23:17
Сообщение #7





Группа: Пользователи
Сообщений: 2 132
Регистрация: 21.12.2006
Пользователь №: 6 859
Район: Красногвардейский, СПб



Репутация:   22  


Нет информации о стоимости подключённых услуг.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Setup_
сообщение Apr 15 2015, 14:13
Сообщение #8





Группа: Пользователи
Сообщений: 137
Регистрация: 3.8.2010
Пользователь №: 44 747
Район: Невский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(Belomor @ Apr 13 2015, 17:34) *
Ну, отсутствует статистика по трафику, дык зачем она, если трафик не лимитируется?

Благодаря этой статистике можно было посмотреть когда использовался Интернет по факту. Значение не так важны.

Цитата(Razlo @ Apr 14 2015, 00:17) *
Нет информации о стоимости подключённых услуг.

Плюсадин!


--------------------
Здесь вы можете хранить отрывки сообщений или любую другую важную информацию
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Гром
сообщение Apr 15 2015, 19:35
Сообщение #9



Группа: Заблокированные
Сообщений: 402
Регистрация: 18.1.2008
Пользователь №: 18 600
Район: Не подключен



Репутация:   1  


Цитата(Setup_ @ Apr 15 2015, 14:13) *
Благодаря этой статистике можно было посмотреть когда использовался Интернет по факту. Значение не так важны. Плюсадин!





а что вам это дает? теперь перерасчет за неиспользованные дни не делается

Go to the top of the page
 
+Quote Post
Tiazar
сообщение Apr 16 2015, 20:30
Сообщение #10





Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 24.4.2010
Пользователь №: 43 207
Район: Московский, СПб



Репутация:   0  


Сейчас столкнулся с тем , что не знаю точную дату когда платить( делаю это сразу за год), раньше можно было просмотреть даты начисления денег на счет и соответственно до какого срока проплачено.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
___Marina___
сообщение Apr 18 2015, 16:26
Сообщение #11





Группа: Пользователи
Сообщений: 106
Регистрация: 10.6.2014
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 64 255
Район: Красносельский, СПб



Репутация:   4  


Цитата(Tiazar @ Apr 16 2015, 20:30) *
Сейчас столкнулся с тем , что не знаю точную дату когда платить( делаю это сразу за год)

Следующий платеж по Вашему договору необходимо внести до 01.05.2015.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Denic
сообщение Apr 20 2015, 02:16
Сообщение #12





Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 14.8.2014
Из: Лен. обл. г.Сосновый Бор
Пользователь №: 64 949
Район: Не подключен



Репутация:   0  


1. Нету новостей о работах об акциях ........
2. Нету обратной связи с отделами: клиентский, бухгалтерский и т. п.

Вот наверное только это я хотел видеть у себя в кабинете .
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Андрей с Граждан...
сообщение Apr 22 2015, 02:14
Сообщение #13





Группа: Пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 29.9.2007
Из: Гражданка
Пользователь №: 15 198
Район: Выборгский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(Ginnungagap @ Apr 13 2015, 16:55) *
Уважаемые абоненты,
поделитесь, пожалуйста, впечатлением о новом личном кабинете.

Что вам нравилось в старом личном кабинете и чего, по вашему мнению, недостаёт в новом?

Новый личный кабинет — это просто плевок в душу старым зет-пользователям. Даже старый-старый ЛК был во много раз информативнее нового унылого говна.

В старом нравилось всё, в новом не хватает всех возможностей старого ЛК

P.S. Я что-то не понял, почему баланс стал 600,56 ₽, а к оплате 298 ₽?

Сообщение отредактировал Андрей с Гражданки - Apr 22 2015, 02:21
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Denic
сообщение Apr 23 2015, 00:31
Сообщение #14





Группа: Пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 14.8.2014
Из: Лен. обл. г.Сосновый Бор
Пользователь №: 64 949
Район: Не подключен



Репутация:   0  


Кстати: это частично тоже связано с личным кабинетом.
Сейчас зашёл на официальный сайт ИНТЕРЗЕТ там мне выплыло окошко типа подтвердить свои данные договор и т. п. чтобы новости о плановых работах получать на мобильный ....
Мне кажется это как то ни разумно: Новость о том как перекопали пол квартала ...... (например) - меня совсем ни радует как смска в мобильнике. rolleyes.gif
Я хочу такие вещи получать в личном кабинете.
Можно плюсы, минусы - этой выходки?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
palex
сообщение Apr 23 2015, 09:41
Сообщение #15





Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 11.1.2011
Пользователь №: 48 707
Район: Невский, СПб



Репутация:   0  


Не хватает в новом личном кабинете интерзета:
1. Информации о текущем интернет тарифе - сроке действия, скорости доступа в интернет, стоимости
2. Информации о текущем voip тарифе - стоимость звонков и абонентской плате (этого и в старом кабинете не было)
3. Информации о ТВ тарифе - списка каналов, стоимость и тип подключения (IP или DVB-C)
4. Статистики - поступление платежей, списание по каждой услуге, потребление трафика и др.
5. Официальной обратной связи с отделами интерзета
6. Возможность выбора доступа к личному кабинету из интернета (сейчас доступ из инета есть)
7. Отсутствуют сетевые настройки интернета (IP, шлюз, DNS)

Вообще, кажется, проще было бы сделать интерзетовский кабинет основным и на него переводить домру.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Андрей с Граждан...
сообщение Apr 23 2015, 23:49
Сообщение #16





Группа: Пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 29.9.2007
Из: Гражданка
Пользователь №: 15 198
Район: Выборгский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(palex @ Apr 23 2015, 09:41) *
Вообще, кажется, проще было бы сделать интерзетовский кабинет основным и на него переводить домру.

Это лишнее, но что мешало обучить сотрудников колл-центра работать в обоих личных кабинетах — не понятно
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Setup_
сообщение Apr 28 2015, 14:32
Сообщение #17





Группа: Пользователи
Сообщений: 137
Регистрация: 3.8.2010
Пользователь №: 44 747
Район: Невский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(Гром @ Apr 15 2015, 20:35) *
а что вам это дает? теперь перерасчет за неиспользованные дни не делается

Знаю когда оно работало, а когда нет. Иногда к этим дням привязаны другие события, а вести дневник всех жизни невозможно по причине отсутствия личного секретаря.

Цитата(Андрей с Гражданки @ Apr 22 2015, 03:14) *
Новый личный кабинет — это просто плевок в душу старым зет-пользователям. Даже старый-старый ЛК был во много раз информативнее нового унылого говна.

В старом нравилось всё, в новом не хватает всех возможностей старого ЛК

Да вы что, а как иначе домрушники будут вас обманывать? Когда всё подробно расписано, сколько и чего стоит. biggrin.gif


--------------------
Здесь вы можете хранить отрывки сообщений или любую другую важную информацию
Go to the top of the page
 
+Quote Post
lsd
сообщение Apr 29 2015, 01:29
Сообщение #18





Группа: Пользователи
Сообщений: 288
Регистрация: 22.12.2005
Из: lsd.zet
Пользователь №: 926
Район: Красногвардейский, СПб



Репутация:   0  


Просто тупо верните старый биллинг. Он был информативнее раз в 100.
Если уж так нужно, то раскрасьте его в цвета нелепого домру и в уголке повесьте его лого.
Харе, херней заниматься, темы создавать "чем нравится, чем не нравится".
Как выше уже написали, новый биллинг - УГ ещё то. Сначала нужно было его сделать, оттестить на локальной машине и запустить в тестовом режиме на каком-нить сервачке, чтобы люди свои пожелания могли высказать. Это по-человечески так делается. Ну, а сделали же как обычно - через одно место.

Старый биллинг, со всеми своими какими-то недостатками, был круче по информативности и дизайну. И я что-то не припомню, чтобы его так активно не принимали, как нынешний личный кабинет. УГ, оно и в африке УГ. Это напоминает историю с Оперой: всем хотелось, чтобы на новом движке оставили старый интерфейс и все его фичи, а в итоге получили недохром + ветку вивальди. Так ведь удобнее. Кому? Ботам, которым можно впарить всё, что угодно, которые нифига не разбираются, что можно закодить, как и где? Дак, таким и личный кабинет не нужен, а просто щёлочка, куда монетку кидать... Извините, сорвался. Просто гребанный скайп уже неделю работает так, как будто не выделенка дома, а модем. А новый личный кабинет всё равно убог.

Сообщение отредактировал lsd - Apr 29 2015, 01:36


--------------------
lsd.zet
Точке все шрифты пофигу...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Setup_
сообщение Apr 29 2015, 03:33
Сообщение #19





Группа: Пользователи
Сообщений: 137
Регистрация: 3.8.2010
Пользователь №: 44 747
Район: Невский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(Kirillka @ Apr 13 2015, 23:27) *
1) Нет статистики платежей и списаний за разные периоды времени, как и статистика учёта трафика.

2) Нет сетевых реквизитов для абонента (ip, маска, шлюз, DNS)

3) Нет обратной связи с различными отделами (финансовый, технический и т.д.)

4) Не понятно какова стоимость тарифа (возможно лишь у меня так в при тарифе "Zet.Абонемент 6 мес".) и его скорость днём / ночью и т.д. и какого числа производить оплату.

Какой IP адрес у dc.zet? Какие IP должны быть на моей стороне? Хочу себе отдельный диапазон локальных адресов.


--------------------
Здесь вы можете хранить отрывки сообщений или любую другую важную информацию
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ff_mfg
сообщение Sep 17 2016, 12:30
Сообщение #20





Группа: Пользователи
Сообщений: 862
Регистрация: 21.7.2005
Пользователь №: 195
Район: Красногвардейский, СПб



Репутация:   0  


мда, больше года прошло, а настроек в ЛК (ip/маска/dns) так и нет. сейчас вот опять изетовский dns лежал - я хотел зайти в лк проверить может в связи с объединением правильно теперь уже другие днс указывать. а в ЛК не то что настроек нет, даже ссылок на инструкции нет. инструкции на домру - про настройки PPPoE подключений, к нам неприменимы. благо нашел на форуме dns простора, не помню уже почему его из настроек роутера убрал, хоть он работал. а абонентам Интерзета остались только инструкции "как платить"... :-/

Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24 July 2017 - 21:51
194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр "Петровский Форт"
Контактный телефон: (812) 640 5 640
Copyright © 2005-2014