Петербургская городская оптическая IP сеть «InterZet» Главная Mail Карта сайта и поиск
InterZet
О компании Лицензии Карта скидок Контакты
Интернет Телевидение Телефония Новости Акции Зона охвата Ресурсы сети Личный кабинет

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Новости: Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что на форуме запрещен флуд и оффтопик в темах (см. Правила форума). Нарушителям будет запрещено оставлять сообщения и создавать новые темы в течение одной недели.

Обращаем Ваше внимание на то, что в целях защиты от спам-рассылок через ЛС введены ограничения: если Вы находитесь в группе "Новички", то можете отправлять не более 1 ЛС в течение 10 минут. По набору определённого кол-ва сообщений Вы автоматически будете переведены в другую группу, где данные ограничения не действуют.
Будьте внимательны: после регистрации воздержитесь от включения ссылок в ваши первые сообщения. Иначе форум примет вас за спамбота и вы будете забанены.

О любых фактах спама в ЛС просьба сообщать администрации форума.
 
Closed TopicStart new topic
> Новый договор
yTko
сообщение Apr 27 2015, 21:51
Сообщение #1





Группа: Пользователи
Сообщений: 6 682
Регистрация: 29.12.2006
Из: города InterZet
Пользователь №: 7 123
Район: м. Автово, СПб



Репутация:   95  


внезапно на сайте появился новый договор http://interzet.ru/sites/default/files/doc...dogovor_spb.pdf
(предыдущий http://interzet.ru/sites/default/files/doc...ogovor97956.pdf )

1. как он будет перезаключаться или будет ли вообще?
2. каковы по-умолчанию значения ответов в разделе 5.4? как мне их поменять, если у меня старый договор?
3. с какого момента он начинает действовать?
4. когда договор появился на сайте, т.е. сколько дней прошло с его опубликования?
5. какая сейчас форма оплаты предоплата или постоплата?
6. как расторгнуть контракт? (не приостановить обслуживание с оплатой простоя, а именно расторгнуть контракт)


--------------------
Играешь в покер? Получи ПЯТЬ ТЫСЯЧ АМЕРИКАНСКИХ центов НА ХАЛЯВУ!!1
А ты видишь что пишет asotsialni_Tip? Видишь какую чушь он несет?
Заблокирован горе-админом за критику в его адрес
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Лапина Любовь
сообщение Apr 29 2015, 11:15
Сообщение #2





Группа: Заблокированные
Сообщений: 155
Регистрация: 30.1.2015
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 66 777
Район: Не подключен



Репутация:   2  


Цитата(yTko @ Apr 27 2015, 21:51) *
внезапно на сайте появился новый договор http://interzet.ru/sites/default/files/doc...dogovor_spb.pdf
(предыдущий http://interzet.ru/sites/default/files/doc...ogovor97956.pdf )

1. как он будет перезаключаться или будет ли вообще?
2. каковы по-умолчанию значения ответов в разделе 5.4? как мне их поменять, если у меня старый договор?
3. с какого момента он начинает действовать?
4. когда договор появился на сайте, т.е. сколько дней прошло с его опубликования?
5. какая сейчас форма оплаты предоплата или постоплата?
6. как расторгнуть контракт? (не приостановить обслуживание с оплатой простоя, а именно расторгнуть контракт)


Добрый день! Отвечу по порядку:

1. Договор перезаключаться не будет. В договоре есть такой пункт: 5.6. В случае, если Оператору связи не предоставлено право или на него не возложена обязанность по одностороннему изменению условий Договора, в том числе в отношении существенных условий, то изменения в Договор оформляются заключением дополнительного соглашения в порядке, предусмотренном Описанием Услуг. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, изменение Договора может быть осуществлено путем совершения Абонентом в ответ на предложение Оператора связи об изменении Договора конклюдентных действий, подтверждающих согласие Абонента на изменение Договора в порядке, предусмотренном предложением Оператора связи.

2. Не совсем поняла. Какие значения Вы имеете ввиду?

3. Новые условия договора вступили в силу со 2 декабря 2014 года.

4. Форма нового договора появилась на сайте в январе. Точной даты к сожалению нет.

5. Для клиентов с моно услугой (только интернет) - форма оплаты предоплатная. С комплексом услуг (2е и более) - постоплатная.

6. Если в аренде у Вас не имеется оборудования компании, то расторгнуть договор Вы можете по телефону. Во всех остальных случаях, расторжение производится в центре абонентского обслуживания, при сдаче оборудования.

Спасибо за обращение!


--------------------
Относись к людям так, как хочешь, чтобы они к тебе относились.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
yTko
сообщение Apr 29 2015, 13:06
Сообщение #3





Группа: Пользователи
Сообщений: 6 682
Регистрация: 29.12.2006
Из: города InterZet
Пользователь №: 7 123
Район: м. Автово, СПб



Репутация:   95  


1. так это в новом договоре, в старом такой формулировки не нахожу - только пункт 8.12, который говорит о том, что в таком случае должен быть заключен новый договор (дополнительное соглашение)
2. посмотрите на пункты 5.4.* - там есть галочки, где новый абонент может поставить "не согласен"
4. к сожалению, кеш яндекса говорит об обратном и еще 16 апреля ссылка вела на старый договор.


--------------------
Играешь в покер? Получи ПЯТЬ ТЫСЯЧ АМЕРИКАНСКИХ центов НА ХАЛЯВУ!!1
А ты видишь что пишет asotsialni_Tip? Видишь какую чушь он несет?
Заблокирован горе-админом за критику в его адрес
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Razzor
сообщение May 1 2015, 00:45
Сообщение #4





Группа: Пользователи
Сообщений: 1 015
Регистрация: 30.4.2007
Пользователь №: 11 256
Район: Кировский, СПб



Репутация:   15  


Чтобы не плодить темы. В пункте 6 имеется фраза "Полоса пропускания линии связи в Сети Оператора связи – 1 Гбит/с.". Это что, внутри сети теперь гигабит?


--------------------
Хотите ответить? Учтите, я брюзга похлеще Кларксона ;)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
yTko
сообщение May 1 2015, 01:17
Сообщение #5





Группа: Пользователи
Сообщений: 6 682
Регистрация: 29.12.2006
Из: города InterZet
Пользователь №: 7 123
Район: м. Автово, СПб



Репутация:   95  


наверное это так, но лишь в случае "технической возможности"


--------------------
Играешь в покер? Получи ПЯТЬ ТЫСЯЧ АМЕРИКАНСКИХ центов НА ХАЛЯВУ!!1
А ты видишь что пишет asotsialni_Tip? Видишь какую чушь он несет?
Заблокирован горе-админом за критику в его адрес
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Razzor
сообщение May 1 2015, 02:07
Сообщение #6





Группа: Пользователи
Сообщений: 1 015
Регистрация: 30.4.2007
Пользователь №: 11 256
Район: Кировский, СПб



Репутация:   15  


Цитата(yTko @ May 1 2015, 01:17) *
наверное это так, но лишь в случае "технической возможности"
В договоре нет никакой "технической возможности". "Сеть оператора" заканчивается фишкой на проводе в квартиру. Простите, но договор - это документ. По сути, приняв этот договор и подписав допсоглашение я имею права требовать мегабит на порту. Сейчас, по замерам спидтеста из нового личного кабинета, до http://st.spb.ertelecom.ru по факту имею 40 мегабит.

Сообщение отредактировал Razzor - May 1 2015, 02:09


--------------------
Хотите ответить? Учтите, я брюзга похлеще Кларксона ;)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
yTko
сообщение May 1 2015, 02:37
Сообщение #7





Группа: Пользователи
Сообщений: 6 682
Регистрация: 29.12.2006
Из: города InterZet
Пользователь №: 7 123
Район: м. Автово, СПб



Репутация:   95  


так тема о том, что договор-то новый, а подписать/перезаключить его нам не предлагают.
я ни коим образом не пытаюсь вас переубедить и меня самого заинтересовал этот пункт, просто мне кажется куда более странной ситуация, когда приходит по сути новая компания, меняет договор и при этом считает, что с ним все по-умолчанию согласны.


--------------------
Играешь в покер? Получи ПЯТЬ ТЫСЯЧ АМЕРИКАНСКИХ центов НА ХАЛЯВУ!!1
А ты видишь что пишет asotsialni_Tip? Видишь какую чушь он несет?
Заблокирован горе-админом за критику в его адрес
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Razzor
сообщение May 1 2015, 15:14
Сообщение #8





Группа: Пользователи
Сообщений: 1 015
Регистрация: 30.4.2007
Пользователь №: 11 256
Район: Кировский, СПб



Репутация:   15  


Цитата(yTko @ May 1 2015, 02:37) *
так тема о том, что договор-то новый, а подписать/перезаключить его нам не предлагают.
я ни коим образом не пытаюсь вас переубедить и меня самого заинтересовал этот пункт, просто мне кажется куда более странной ситуация, когда приходит по сути новая компания, меняет договор и при этом считает, что с ним все по-умолчанию согласны.
К сожалению я не могу на праздниках посмотреть свой договор с Интерзетом. Но он из очень ранних и я там не помню пунктов про такое вот "поменяем не спрося".


--------------------
Хотите ответить? Учтите, я брюзга похлеще Кларксона ;)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
yTko
сообщение May 1 2015, 18:14
Сообщение #9





Группа: Пользователи
Сообщений: 6 682
Регистрация: 29.12.2006
Из: города InterZet
Пользователь №: 7 123
Район: м. Автово, СПб



Репутация:   95  


там как минимум был пункт, что если обе стороны не изъявили желание о расторжении, то к концу текущего контракта считается, что контракт продлен. а об изменениях они не менее чем за 10 дней уведомляют на сайте. как-то так.
сейчас, имхо, такое не очень прокатывает.


--------------------
Играешь в покер? Получи ПЯТЬ ТЫСЯЧ АМЕРИКАНСКИХ центов НА ХАЛЯВУ!!1
А ты видишь что пишет asotsialni_Tip? Видишь какую чушь он несет?
Заблокирован горе-админом за критику в его адрес
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19 January 2018 - 04:18
194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр "Петровский Форт"
Контактный телефон: (812) 640 5 640
Copyright © 2005-2014