Петербургская городская оптическая IP сеть «InterZet» Главная Mail Карта сайта и поиск
InterZet
О компании Лицензии Карта скидок Контакты
Интернет Телевидение Телефония Новости Акции Зона охвата Ресурсы сети Личный кабинет

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Новости: Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что на форуме запрещен флуд и оффтопик в темах (см. Правила форума). Нарушителям будет запрещено оставлять сообщения и создавать новые темы в течение одной недели.

Обращаем Ваше внимание на то, что в целях защиты от спам-рассылок через ЛС введены ограничения: если Вы находитесь в группе "Новички", то можете отправлять не более 1 ЛС в течение 10 минут. По набору определённого кол-ва сообщений Вы автоматически будете переведены в другую группу, где данные ограничения не действуют.
Будьте внимательны: после регистрации воздержитесь от включения ссылок в ваши первые сообщения. Иначе форум примет вас за спамбота и вы будете забанены.

О любых фактах спама в ЛС просьба сообщать администрации форума.
> Оплата услуг, всё по поводу платежей
FucKin pRinCeS
сообщение Jun 20 2008, 13:20
Сообщение #241



Группа: Новички
Сообщений: 3
Регистрация: 20.6.2008
Пользователь №: 23 913



Репутация:     


1. Все вы знаете, что абонентская плата списывается у нас ежемесечно в ночь с 31 на 1.
2. Если вы оплатили не на тот номер договора, отправьте факс с чеком в финансовый отдел.
3. Если вы уезжаете в отпуск, то не забудьте заранее заморозить свой счет.

И ПОМНИТЕ, АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА С ВАС СНИМАЕТСЯ ВСЕГДА!!!!!! В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ: ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ВЫ ИЛИ НЕТ; ТАК ЧТО ЗВОНИТЕ И ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ.

Если что спрашивайте, буду отвечать yes.gif
Причина редактирования: update
Go to the top of the page
 
+Quote Post
13 страниц V  « < 11 12 13  
Start new topic
Ответов
Ginnungagap
сообщение Feb 4 2016, 12:57
Сообщение #242


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(Bingo @ Jan 28 2016, 17:53) *
Ginnungagap, 781000000 Что означают эти цифры? И почему мой любимый 3х значный договор стал 12-ым? С какого перепугу, без моего ведома изменили номер? Подключен с 2005г договор не менял, уже пожелтел lol.gif

Была новость на сайте, Вы её не видели?

Цитата(WhelMaster @ Feb 3 2016, 18:58) *
Кнопка таки появилась, только не в том виде, в котором была раньше.
Не знаю, может я два месяца тупил, но раньше нажимал на Dom.ru InterZet и оплачивал.
Сейчас же это все называется просто Dom.ru и лишь знакомый логотип подсказал мне путь smile.gif

сделайте, пожалуйста, фотку того как это отображается в терминале. Если действительно присутствует ошибка, то обязательно поправим.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Olga___
сообщение Feb 20 2016, 06:52
Сообщение #243





Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 20.2.2016
Из: г.СПб
Пользователь №: 68 642
Район: Не подключен



Репутация:   0  


Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, оплатила на сайте Интерзет интернет (без личного кабинета, просто с сайта с помощью банковской карточки), 2 дня назад, деньги до сих пор не поступили. Было сообщение, при оплате на сайте Интерзета - что деньги успешно зачислены на счёт, деньги с карты сняты.

На последних страницах сайта написано, что теперь изменилась нумерация договоров, я при оплате поставила как обычно 6-значный номер, может быть - что поэтому деньги не дошли?

В любом случае какие мои действия?

В прошлом месяце платила за интернет тем же способом и указывала 6-значный номер договора, деньги сразу поступили на лицевой счет.

На всякий случай напишу- у меня город Санкт-Петербург

Сообщение отредактировал Olga___ - Feb 20 2016, 06:59
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ChatMan
сообщение Feb 21 2016, 17:11
Сообщение #244





Группа: Пользователи
Сообщений: 503
Регистрация: 15.3.2010
Из: Приморский
Пользователь №: 42 368
Район: Приморский, СПб



Репутация:   0  


Если по нормальному, то перед проведением оплаты они (дом) должны проверять корректность ввода реквизитов. Звоните в банк, чьей картой платили и скажите, что вы не получили оплаченных услуг, вам вернут ваши деньги (не сразу), а дом, если еще пару раз так поймают, на них наедет банк, через который он принимает платежи, вплоть до отключения приема оплаты на сайте.


--------------------
Все, что не делается, все к лучшему. Не хами и не обхамят тебя.
Морские и промышленные компьютеры
ремонт ноутбуков
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Feb 25 2016, 16:42
Сообщение #245


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(Olga___ @ Feb 20 2016, 06:52) *
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, оплатила на сайте Интерзет интернет (без личного кабинета, просто с сайта с помощью банковской карточки), 2 дня назад, деньги до сих пор не поступили. Было сообщение, при оплате на сайте Интерзета - что деньги успешно зачислены на счёт, деньги с карты сняты.

На последних страницах сайта написано, что теперь изменилась нумерация договоров, я при оплате поставила как обычно 6-значный номер, может быть - что поэтому деньги не дошли?

В любом случае какие мои действия?

В прошлом месяце платила за интернет тем же способом и указывала 6-значный номер договора, деньги сразу поступили на лицевой счет.

На всякий случай напишу- у меня город Санкт-Петербург


В разделе сайта 'Как оплатить' есть FAQ, где в четвёртом пункте разбирается Ваш вариант, цитирую:

4. Платеж не поступил на лицевой счет, что делать?

Всегда сохраняйте документы, подтверждающие оплату (чек или квитанцию), до момента зачисления денежных средств на лицевой счет. Обращаем ваше внимание, что некоторые пункты приема платежей могут задерживать зачисление средств на счет на срок до 72 часов. Если указанное время истекло, а платеж все же не поступил, то:

  • Проверьте правильность указанного номера договора InterZet в чеке. Если номер договора указан некорректно, необходимо отправить заполненное заявление об ошибочном платеже с указанием верного номера договора, приложить копии квитанции, стр. 2-3 паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, на электронный адрес: errorpay@i-zet.ru. Документ должен быть подписан лично заявителем, либо уполномоченным им лицом на основании доверенности. Вы можете также для подачи заявления обратиться в Центр Абонентского Обслуживания с понедельника по субботу 11:00 до 21:00 по адресу: Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр «Петровский Форт», уровень А, офис 39 а, предъявив при этом оригинал квитанции и документ, удостоверяющий личность. Если квитанции нет, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку платежной системы и попросить предоставить вам подтверждение платежа.
  • Если неверно указан поставщик/получатель, необходимо обратиться в службу поддержки платежной системы для возврата или перевода платежа (контактные данные указаны на чеке).
  • Если все данные указаны верно, необходимо связаться со службой поддержки платежной системы для проверки прохождения платежа.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Olga___
сообщение Feb 29 2016, 07:01
Сообщение #246





Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 20.2.2016
Из: г.СПб
Пользователь №: 68 642
Район: Не подключен



Репутация:   0  


Цитата(Ginnungagap @ Feb 25 2016, 16:42) *
В разделе сайта 'Как оплатить' есть FAQ, где в четвёртом пункте разбирается Ваш вариант, цитирую:

4. Платеж не поступил на лицевой счет, что делать?

Всегда сохраняйте документы, подтверждающие оплату (чек или квитанцию), до момента зачисления денежных средств на лицевой счет. Обращаем ваше внимание, что некоторые пункты приема платежей могут задерживать зачисление средств на счет на срок до 72 часов. Если указанное время истекло, а платеж все же не поступил, то:

  • Проверьте правильность указанного номера договора InterZet в чеке. Если номер договора указан некорректно, необходимо отправить заполненное заявление об ошибочном платеже с указанием верного номера договора, приложить копии квитанции, стр. 2-3 паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, на электронный адрес: errorpay@i-zet.ru. Документ должен быть подписан лично заявителем, либо уполномоченным им лицом на основании доверенности. Вы можете также для подачи заявления обратиться в Центр Абонентского Обслуживания с понедельника по субботу 11:00 до 21:00 по адресу: Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр «Петровский Форт», уровень А, офис 39 а, предъявив при этом оригинал квитанции и документ, удостоверяющий личность. Если квитанции нет, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку платежной системы и попросить предоставить вам подтверждение платежа.
  • Если неверно указан поставщик/получатель, необходимо обратиться в службу поддержки платежной системы для возврата или перевода платежа (контактные данные указаны на чеке).
  • Если все данные указаны верно, необходимо связаться со службой поддержки платежной системы для проверки прохождения платежа.

Извините, не пришло уведомление на е-мейл об ответах в теме. Деньги дошли, но на 3-ий день. Квитанции не было - т.к. после введения необходимых реквизитов было только сообщение, что деньги успешно зачислены на счет. Раньше да, еще что-то типа документа было, который я всегда сохраняла. Но они часто что-то меняют (раньше, например, было 2 банка на выбор -Альфа и Авангард, теперь только первый, за последние 3 месяца у меня второй раз проблема с оплатой, правда в первый раз деньги пришли на второй день. И еще странно, что кучу лет оплачиваю всевозможные услуги, товары через интернет и НИ РАЗУ не было проблем с оплатой, только с Интерзетом проблемы....
Т.к. квитанции(чека) не было - то пришлось бы идти в банк и там мне обещали дать документ об оплате.

Спасибо за помощь!

Цитата(ChatMan @ Feb 21 2016, 17:11) *
Если по нормальному, то перед проведением оплаты они (дом) должны проверять корректность ввода реквизитов. Звоните в банк, чьей картой платили и скажите, что вы не получили оплаченных услуг, вам вернут ваши деньги (не сразу), а дом, если еще пару раз так поймают, на них наедет банк, через который он принимает платежи, вплоть до отключения приема оплаты на сайте.

Спасибо за ответ, извините, что поздно отвечаю - не получила уведомление на е-мейл об ответе в теме.
"
Представители банка сказали, что если платеж исполнен, даже если их "не видит" получатель - они вернуть не могут, только если их получатель сам вернет.
Вернуть могут, если платеж прошел неуспешно.
Могут только предоставить документ, что оплата прошла.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
archon64
сообщение Mar 1 2016, 09:33
Сообщение #247





Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 3.4.2014
Пользователь №: 63 750
Район: Приморский, СПб



Репутация:   0  


Имеется партнерская карта банка Avangard и Interzet, на неё бонусом капают балы, которыми можно было оплачивать интернет. Сегодня заметил, что из раздела оплаты, убрали вариант оплаты через банк Авангард - http://interzet.ru/home/sub/how-to-pay.html
Никаких новостей об изменениях не увидел на сайте, раздел со скидками на этом форуме потерли, соответственно 2 вопроса:
1) Что делать с накопленными бонусами? Их теперь не обналичить?
2) Почему нет новостей об изменениях, если они произошли и почему потерли ветку на форуме, как буд-то и не было ничего

Сообщение отредактировал archon64 - Mar 1 2016, 09:34
Go to the top of the page
 
+Quote Post
AlecVic
сообщение Mar 1 2016, 19:26
Сообщение #248





Группа: Пользователи
Сообщений: 133
Регистрация: 27.5.2011
Из: СПб
Пользователь №: 50 843



Репутация:   0  


Цитата(archon64 @ Mar 1 2016, 10:33) *
Имеется партнерская карта банка Avangard и Interzet, на неё бонусом капают балы, которыми можно было оплачивать интернет. Сегодня заметил, что из раздела оплаты, убрали вариант оплаты через банк Авангард - http://interzet.ru/home/sub/how-to-pay.html
Никаких новостей об изменениях не увидел на сайте, раздел со скидками на этом форуме потерли, соответственно 2 вопроса:
1) Что делать с накопленными бонусами? Их теперь не обналичить?
2) Почему нет новостей об изменениях, если они произошли и почему потерли ветку на форуме, как буд-то и не было ничего

Перешел по вашей ссылке, выбрал способ банковской картой, первая ссылка Ваша...все на месте.


--------------------
скажи мне кто твой друг, и оба идите нах...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
archon64
сообщение Mar 1 2016, 22:06
Сообщение #249





Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 3.4.2014
Пользователь №: 63 750
Район: Приморский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(AlecVic @ Mar 1 2016, 19:26) *
Перешел по вашей ссылке, выбрал способ банковской картой, первая ссылка Ваша...все на месте.

С утра не было "Авангарда"... huh.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Mar 3 2016, 15:29
Сообщение #250


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Olga___, ничего страшного, самое ведь главное что проблема разрешилась )


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
DenguFib
сообщение Apr 20 2017, 21:29
Сообщение #251





Группа: Новички
Сообщений: 8
Регистрация: 20.4.2017
Из: Russia
Пользователь №: 71 692
Район: Калининский, СПб



Репутация:   0  


`
Работа на дому для всех!
Гарантированный результат!

ПОДРОБНЕЕ: http://crastimoney.ru

Go to the top of the page
 
+Quote Post

13 страниц V  « < 11 12 13
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 23 April 2017 - 13:05
194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр "Петровский Форт"
Контактный телефон: (812) 640 5 640
Copyright © 2005-2014