Петербургская городская оптическая IP сеть «InterZet» Главная Mail Карта сайта и поиск
InterZet
О компании Лицензии Карта скидок Контакты
Интернет Телевидение Телефония Новости Акции Зона охвата Ресурсы сети Личный кабинет

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Новости: Уважаемые пользователи!

Напоминаем, что на форуме запрещен флуд и оффтопик в темах (см. Правила форума). Нарушителям будет запрещено оставлять сообщения и создавать новые темы в течение одной недели.

Обращаем Ваше внимание на то, что в целях защиты от спам-рассылок через ЛС введены ограничения: если Вы находитесь в группе "Новички", то можете отправлять не более 1 ЛС в течение 10 минут. По набору определённого кол-ва сообщений Вы автоматически будете переведены в другую группу, где данные ограничения не действуют.
Будьте внимательны: после регистрации воздержитесь от включения ссылок в ваши первые сообщения. Иначе форум примет вас за спамбота и вы будете забанены.

О любых фактах спама в ЛС просьба сообщать администрации форума.
6 страниц V  « < 4 5 6  
Reply to this topicStart new topic
> Абонемент 40-100 за 300р/мес
iz-Moff
сообщение Dec 24 2016, 19:06
Сообщение #101





Группа: Пользователи
Сообщений: 237
Регистрация: 12.11.2005
Из: Купчино
Пользователь №: 604



Репутация:   0  


Договор : 781000013327
Такая же ситуация как у других отписавшихся: за октябрь, ноябрь и декабрь списалось по 330р. Правда за декабрь ещё прописаны платные сервисы на сумму минус 99р - я так понимаю это и есть корретировка? Тем не менее в личном кабинете предлагается пополнить счёт до первого января, хотя абонимент брался с февраля.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Bruno579
сообщение Dec 25 2016, 12:33
Сообщение #102





Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 15.2.2012
Пользователь №: 55 568



Репутация:   0  


Здравствуйте. Номер договора 781000318848
Такая же ситуация. за октябрь-ноябрь сняли по 330р, за декабрь пока еще не брали.
Не могу понять, где посмотреть до какого числа действует договор. Хочу перейти на InterZet 55 на 12 месяцев. В прошлом году еще хотел перейти, звонил в саппорт, но менеджер мне сказал, что с моего тарифа перейти невозможно и можно только увеличить скорость за 75р в месяц, что он и сделал, но мне такая елка не нравится, хочу перейти на нормальный, как и когда это сделать чтобы не было проблем (IP остался). И еще, пользуюсь мегафоном, можно получить скидку по действующему тарифу (тоже хочу обновить тарифный план)?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Dec 26 2016, 20:04
Сообщение #103


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 664
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(781000252936 @ Dec 6 2016, 10:56) *
Здравствуйте. Тариф: Zet.Абонемент 12 мес.

Номер договора 781000252936.

Прошу поправить списание средств.

781000252936 - баланс скорректирован

Цитата(iz-Moff @ Dec 24 2016, 19:06) *
Договор : 781000013327
Такая же ситуация как у других отписавшихся: за октябрь, ноябрь и декабрь списалось по 330р. Правда за декабрь ещё прописаны платные сервисы на сумму минус 99р - я так понимаю это и есть корретировка? Тем не менее в личном кабинете предлагается пополнить счёт до первого января, хотя абонимент брался с февраля.

Приветствую, нет не корректировка, но по договору я вижу, что она требуется и в ближайшее время исправлю.
Что именно за скидку Вы сейчас видите в лк отписался в лс.
после корректировок снова отпишусь тут.

Цитата(Bruno579 @ Dec 25 2016, 12:33) *
Здравствуйте. Номер договора 781000318848
Такая же ситуация. за октябрь-ноябрь сняли по 330р, за декабрь пока еще не брали.
Не могу понять, где посмотреть до какого числа действует договор. Хочу перейти на InterZet 55 на 12 месяцев. В прошлом году еще хотел перейти, звонил в саппорт, но менеджер мне сказал, что с моего тарифа перейти невозможно и можно только увеличить скорость за 75р в месяц, что он и сделал, но мне такая елка не нравится, хочу перейти на нормальный, как и когда это сделать чтобы не было проблем (IP остался). И еще, пользуюсь мегафоном, можно получить скидку по действующему тарифу (тоже хочу обновить тарифный план)?

Здравствуйте.
Перевести Вас на новый тариф и подключить его как абонемент без отключения архивных эфирных телеканалов, которые ранее были частью пакета 5 в 1, невозможно.
Пытался сейчас по контактному номеру в договоре до Вас дозвониться (к сожалению номер не подтверждён, поэтому звоню куда-то не туда) чтоб получить согласие на отключение, но дозвониться не смог.
Если Вы согласный на отключение каналов, а также подключения нового абонемента на тарифе InterZet 55 + подключении акции с Мегафон, то отправьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваш контактный телефон. Вам перезвонит наш специалист и поможет в решении данного вопроса.
====



oxo-xo, у Вас неоднократно уточняли номер договора, но называть его отказываетесь.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Alpo
сообщение Dec 28 2016, 21:40
Сообщение #104





Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 28.12.2016
Пользователь №: 69 567
Район: Не подключен



Репутация:   0  


Здравствуйте. Тариф: Zet.Абонемент 12 мес.
№ договора: 781000320241
тоже списалось за октябрь, ноябрь по 330 руб
Поправьте пожалуйста.
Хотел бы перейти на тариф InterZet 55 с оплатой 12 месяцев за 4200 р.
Спасибо
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Cutunio
сообщение Dec 29 2016, 14:32
Сообщение #105





Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 29.12.2016
Пользователь №: 69 568
Район: Приморский, СПб



Репутация:   0  


Здравствуйте.

Обслуживаюсь на тарифе "Zet.Абонемент 12 мес". Действие абонемента заканчивается 31 декабря.
Чтобы продлить абонемент на год, нужно пополнить баланс на сумму за год или достаточно за месяц? В личном кабинете напоминают пополнить баланс за месяц, но что-то терзают сомнения.

В истории начислений появилась скидка на абонентскую плату "-100Р". Это корректировка баланса или что-то другое?

Номер договора: 781000448768
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Dec 30 2016, 10:33
Сообщение #106


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 664
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Вам, oxo-xo, неоднократно говорили о том, что Вы находитесь на форуме как участник другой сети, а именно Невалинка, подключиться как абонент интерзет Вы не захотели, поэтому любое Ваше сообщение буду видеть только я, а консультация и поддержка, в случае, если Вы действительно являетесь нашим абонентом, будет оказываться только по телефону.

С наступающим новым годом.

Цитата(iz-Moff @ Dec 24 2016, 19:06) *
Договор : 781000013327
Такая же ситуация как у других отписавшихся: за октябрь, ноябрь и декабрь списалось по 330р. Правда за декабрь ещё прописаны платные сервисы на сумму минус 99р - я так понимаю это и есть корретировка? Тем не менее в личном кабинете предлагается пополнить счёт до первого января, хотя абонимент брался с февраля.

Корректировка по Вашему договору выполнена.

Цитата(Landre @ Nov 26 2016, 21:33) *
№ договора: 781000002629
списалось за октябрь, ноябрь по 330 руб
Поправьте пожалуйста. Заранее спасибо


По Вашему договору корректировки выполнены.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Cutunio
сообщение Dec 30 2016, 11:30
Сообщение #107





Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 29.12.2016
Пользователь №: 69 568
Район: Приморский, СПб



Репутация:   0  


Цитата(Ginnungagap @ Dec 30 2016, 10:33) *
Вам, неоднократно говорили о том, что Вы находитесь на форуме как участник другой сети, а именно Невалинка, подключиться как абонент интерзет Вы не захотели, поэтому любое Ваше сообщение буду видеть только я, а консультация и поддержка, в случае, если Вы действительно являетесь нашим абонентом, будет оказываться только по телефону.

Ginnungagap, уточните пожалуйста, кому адресовано это сообщение?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Dec 30 2016, 12:08
Сообщение #108


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 664
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(Alpo @ Dec 28 2016, 21:40) *
Здравствуйте. Тариф: Zet.Абонемент 12 мес.
№ договора: 781000320241
тоже списалось за октябрь, ноябрь по 330 руб
Поправьте пожалуйста.
Хотел бы перейти на тариф InterZet 55 с оплатой 12 месяцев за 4200 р.
Спасибо

Здравствуйте, в ближайшее время ошибка будет исправлена, а также Вы будете переведены на новый тариф.

Цитата(Cutunio @ Dec 30 2016, 11:30) *
Ginnungagap, уточните пожалуйста, кому адресовано это сообщение?

Не Вам конечно же)
моё сообщение было адресовано участнику форума с ником oxo-xo (сообщения его вижу только я)

Цитата(Cutunio @ Dec 29 2016, 14:32) *
Здравствуйте.
Обслуживаюсь на тарифе "Zet.Абонемент 12 мес". Действие абонемента заканчивается 31 декабря.
Чтобы продлить абонемент на год, нужно пополнить баланс на сумму за год или достаточно за месяц? В личном кабинете напоминают пополнить баланс за месяц, но что-то терзают сомнения.
В истории начислений появилась скидка на абонентскую плату "-100Р". Это корректировка баланса или что-то другое?
Номер договора: 781000448768

Да, т.к. на Вашем абонементе в октябре, ноябре и в декабре списалась неверная сумма, специалист абонентского отдела предоставил Вам скидку на декабрь.
Именно она сейчас у Вас отображается в лк.

Если Вы ходите продолжить пользоваться старым интерзетовским абонементом, то с 01.01.17 для Вас изменится расчётная стоимость в месяц и составит 330рублей.
До объединения абонемент требовал внесения 100% суммы на счёт, на данный момент это условие не является обязательным и пополнение счёта допускается ежемесячное.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Лёлик-2
сообщение Jan 4 2017, 14:03
Сообщение #109





Группа: Новички
Сообщений: 7
Регистрация: 15.6.2008
Из: Купчино
Пользователь №: 23 673



Репутация:   0  


Здравствуйте.
№ договора: 781000005841. Пакет: Zet.Абонемент 12 мес.

28.03.2016 ввёл на счёт 3600 рублей
Сейчас на счету: 480 рублей
До 31.03.2017 этой суммы не хватит, проверьте пожалуйста.

На след. период я могу остаться на этом тарифе?
И сколько он будет стоить 3960?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Lunacrabs
сообщение Jan 8 2017, 17:52
Сообщение #110





Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Регистрация: 13.10.2009
Пользователь №: 39 109



Репутация:   -1  


№ договора: 781000175825 скорректируйте пжл
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Jan 9 2017, 12:50
Сообщение #111


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 664
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(Лёлик-2 @ Jan 4 2017, 14:03) *
Здравствуйте.
№ договора: 781000005841. Пакет: Zet.Абонемент 12 мес.

28.03.2016 ввёл на счёт 3600 рублей
Сейчас на счету: 480 рублей
До 31.03.2017 этой суммы не хватит, проверьте пожалуйста.

На след. период я могу остаться на этом тарифе?
И сколько он будет стоить 3960?

Здравствуйте, Алексей.
ошибку вижу, сейчас всё исправлю, по факту отпишусь тут ещё раз.

Цитата(Lunacrabs @ Jan 8 2017, 17:52) *
№ договора: 781000175825 скорректируйте пжл

Здравствуйте, Сергей.
по Вашему договору также в ближайшее время выполню корректировку.

Цитата(Alpo @ Dec 28 2016, 21:40) *
Здравствуйте. Тариф: Zet.Абонемент 12 мес.
№ договора: 781000320241
тоже списалось за октябрь, ноябрь по 330 руб
Поправьте пожалуйста.
Хотел бы перейти на тариф InterZet 55 с оплатой 12 месяцев за 4200 р.
Спасибо

Доброе утро.
проверяю Ваш перевод на новый тариф и подключение его как абонемент - списания корректны happy.gif

Цитата(Лёлик-2 @ Jan 4 2017, 14:03) *
Здравствуйте.
№ договора: 781000005841. Пакет: Zet.Абонемент 12 мес.

28.03.2016 ввёл на счёт 3600 рублей
Сейчас на счету: 480 рублей
До 31.03.2017 этой суммы не хватит, проверьте пожалуйста.

На след. период я могу остаться на этом тарифе?
И сколько он будет стоить 3960?


781000005841 - баланс скорректирован.

Да, Вы можете и дальше использовать данный абонемент.
Его расчётная стоимость в месяц составит 330 рублей и соответственно за весь период это будет 3960. Скорость доступа будет 40-100 Мбит/cек.

Но Вы можете перейти и на новый абонемент за 4200 с расчётной стоимостью 350 рублей в месяц и скоростью 55-100 Мбит/cек.
Для этого надо будет перейти с архивного абонемента на тариф InterZet 55 с расчётной стоимостью 500 рублей и скоростью 55-100 Мбит/cек и подключить его как абонемент.
Абонемент можно активировать как на 6, так и на 12 месяцев.
6 месяцев - 2400 рублей (400руб/мес)
12 месяцев - 4200 рублей (350руб/мес)

При активации скидки от Мегафон можно получить ещё большую скидку на абонементе.
Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Piterplus
сообщение Jan 9 2017, 14:28
Сообщение #112





Группа: Пользователи
Сообщений: 149
Регистрация: 16.11.2006
Из: Автово
Пользователь №: 5 823



Репутация:   2  


Цитата(Piterplus @ Nov 23 2016, 18:39) *
№ договора: 781000015055
Все как у всех, октябрь+ноябрь=330.


Вы пропустили.
Случайно или есть основания для игнорирования?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Jan 10 2017, 11:10
Сообщение #113


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 664
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(Lunacrabs @ Jan 8 2017, 17:52) *
№ договора: 781000175825 скорректируйте пжл


Здравствуйте.
корректировки по Вашему договору выполнены.
Абонентская плата до конца действия абонента останется неизменной.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Jan 10 2017, 12:55
Сообщение #114


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 664
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(Piterplus @ Jan 9 2017, 14:28) *
Вы пропустили.
Случайно или есть основания для игнорирования?

Уважаемый абонент, на Вашем абонементе работаю две дополнительные скидки, таким образом с 01.10.16 у Вас абонентская плата составляет 230 рублей.
В любом случае, абонентская плата, относящаяся к базовой расчётной стоимости годового абонемента, останется неизменной до конца его действия.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
LazyV
сообщение Jan 12 2017, 07:54
Сообщение #115





Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 5.11.2006
Пользователь №: 5 621



Репутация:   0  


Здравствуйте.
Собственно та же ситуация что и у всех.
Тариф: Zet.Абонемент 12 мес . № договора: 781000007741
Поправьте пожалуйста, заранее спасибо.


--------------------
А ты не суди — и сам не сядешь!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ginnungagap
сообщение Jan 12 2017, 16:53
Сообщение #116


вселенское зло


Группа: Администраторы
Сообщений: 664
Регистрация: 4.9.2012
Пользователь №: 57 556
Район: Калининский, СПб



Репутация:   6  


Цитата(LazyV @ Jan 12 2017, 07:54) *
Здравствуйте.
Собственно та же ситуация что и у всех.
Тариф: Zet.Абонемент 12 мес . № договора: 781000007741
Поправьте пожалуйста, заранее спасибо.

Здравствуйте, баланс на Вашем абонементе скорректирован.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post

6 страниц V  « < 4 5 6
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17 January 2017 - 18:08
194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4а, бизнес-центр "Петровский Форт"
Контактный телефон: (812) 640 5 640
Copyright © 2005-2014